Nyhetsarkiv
Uncategorized
Så skapar du en stark kundupplevelse
Så skapar du en kundupplevelse i världsklass 5 tips som maximerar din kundupplevelse Att arbeta kunddrivet och utifrån kundens behov är ett måste för att nå framgång i en verklighet där makten allt mer flyttas över till kunden. Här är fem tips på vad du bör tänka på när du vill stärka kundupplevelsen. 1. Gå i kundens fotspår Skapa förståelse för er kunds situation genom en kundresa som kartlägger kundens verklighet, steg för steg - före, under och efter kontakten med er. 2. Prioritera rätt genom strategiska kundinsikter Strategiska kundundersökningar hjälper [...]
Förmedlarnas val 2020
Euro Accident och If vinnare i förmedlarnas val 2020 Årets vinnare i förmedlarnas val 2020 är nu utsedda - och precis som förra året är det Euro Accident och If som tar hem segern i kategori Liv- och Sakförsäkring. Sedan 2007 gör Origo Group årligen en omfattande branschmätning bland försäkringsförmedlare i Sverige. Syftet är att kartlägga försäkringsförmedlarnas syn på bolag inom liv- och sakförsäkring. Undersökningen är relativ vilket innebär att alla försäkringsbolagen ställs mot varandra i varje enskild fråga eller påstående och frågorna handlar bland annat om produkter, service, relationer, samarbetsförmåga och uppföljning. Totalt genomfördes [...]