GRATIS GUIDE ATT LADDA NER
6 vanliga misstag när du gör en kundundersökning – och så gör du för att undvika dem!
Att bedriva ett insiktsarbete är inte lätt. Du vill veta mer om dina kunder för att utveckla er tjänst eller produkt så effektivt som möjligt. För att göra det vill ni skicka ut kundundersökningar som levererar relevanta svar. Dessutom vill du troligtvis kunna visa för ledningen att det här är en viktig del i företagets framgång. Men även om du har fått med dig ledningen, skickar ut genomtänka frågor så flyter inte alltid hela processen så bra som du vill.
Vi har i över 20 år hjälpt företag att bedriva insiktsarbeten och har under den här tiden stött på alla misstag i boken. Misstag som kostar tid, pengar och skapar mer stress än framgång.
Vi vill inte att du ska gå i samma fällor och begå samma misstag, därför har vi tagit fram en guide för att vägleda dig rätt. Vi vill visa vilka som är de vanligaste misstagen företag gör i sina insiktsarbeten när de ska beställa kundundersökning och ge konkreta råd på hur du kan undvika dem.
