3 snabba fakta om Generation Z
Tips: 3 snabba fakta om Gen Z (Generation Z) som är födda i mitten av 90-talet fram till 2015. Visste du exempelvis att Generation Z har ett uppmärksamhetsspann på 8 sekunder. Ungefär lika lång tid som det antagligen tar för dig att läsa detta.
Så ökar du svarsfrekvensen: tips för bättre resultat i dina undersökningar
Upplever ni utmaningar med svarsdeltagande och engagemang i undersökningen? En hög svarsfrekvens med representativt urval är en viktig faktor för att hålla god kvalitet, validitet och pålitlighet i undersökningen. Med dessa 9 tips får du fler att delta i din undersökning!
Effektivisera din marknadsföring med segmentering
Genom att segmentera din målgrupp kan du enkelt anpassa budskapen efter olika grupperingar. Du får värdefulla insikter som hjälper dig att utveckla bättre produkter och tjänster för just målgruppens behov, vilket leder till ökad försäljning och lojalitet.
Tre tips för lyckad produktutveckling
Vid utveckling av en ny produkt eller förbättring av en befintlig finns det många vägar att gå och vissa är bättre än andra. Med förståelse för kundens behov, samarbete internt och kontinuerliga användartester har du en stabil grund att stå på för att lyckas.
Puls eller årlig mätning
Hör vår Ted Axelsson och Anette Östlin i inspirationsföreläsningen “Puls eller årlig mätning – går de att förena?”. Du får bland annat lyssna till den nya och gamla spelplanen på dagens arbetsplatser.
Därför är kundresan viktig i ditt CX-arbete
Har du som mål att nå hög kundnöjdhet? Då är det viktigt att förstå din kund på djupet och studera deras kundresa. Här är 4 steg som hjälper dig att kartlägga kundresan för att förbättra er verksamhet.
Stärkt ledarskap och psykosocial arbetsmiljö
Över 1.6 miljoner svenskar mår dåligt på arbetsplatsen, enligt arbetsmiljöverkets siffror (2020). Vi ger dig 10 tips för hur du stärker ledarskapet och den psykosociala arbetsmiljön.
Definiera varumärkets syfte & öka lönsamheten
Företag som har definierat sitt syfte, sitt why, har ett enormt försprång framför de som inte har gjort denna resa. Men varför är det så viktigt egentligen? Här är 3 anledningar som visar varför syftet i allra högsta grad hänger ihop med både klirret i kassan och kundlojaliteten.
Så får du ledningens stöd när du ska göra kundundersökningar
Här får du 3 enkla steg att följa när det gäller att få med dig ledningen på resan mot ett bättre insiktsarbete!