I tidigare inlägg har vi pratat om termen Brand Equity och några av dess komponenter. Nästa anhalt på denna varumärkesresa handlar om Brand Awareness. Många likställer begreppen men faktum är att det senare utgör en del i Brand Equity. Det handlar om vad konsumenten vet eller känner till om din produkt eller ditt varumärke – på svenska skulle man kunna säga varumärkeskännedom.
Brand Awareness – Vad betyder det?
Kort sagt kan man säga att Brand Awareness beskriver hur mycket en konsument känner till om en produkt eller ett varumärke. Det kan också handla om till vilken grad en kund associerar ett varumärke med en specifik produkt. Ja, vad är det egentligen som konsumenten kommer ihåg? Kanske kvaliteten, logotypen eller bildspråket.
Brand Awareness innebär att konsumenten vet vad du säljer och vad du representerar. Och vad händer om du aktivt arbetar med denna bild? Du har då möjlighet att påverka vilka kunskaper konsumenten har om dig. Om du exempelvis hör varumärket Cartoon Network, tänker du troligtvis på seriefigurer, tv-serier och barn. Förmodligen precis de associationer som de vill att du ska få. Och du kan påverka dina konsumenter på samma sätt genom att aktivt arbeta med din Brand Awareness.
Brand Awareness i praktiken
Enligt ISPO news så tas 90% av alla köpbeslut helt omedvetet – människor är helt enkelt trötta på valmöjligheter. Om du står inför ett köp, brukar du välja en okänd aktör eller ett varumärke du känner igen? Troligtvis det senare. Konsumenterna föredrar varumärken de känner igen, den som hamnar “Top-of mind” vinner. Lyckas du skapa en stark varumärkeskännedom har du därmed ett övertag mot andra aktörer på marknaden.
Omsättningen ligger ofta hos återkommande kunder
För de varumärken som lyckas ingjuta förtroende med hjälp av positionering, träffsäker marknadsföring och rätt kundsegment kommer det att innebära underverk sett till omsättning på längre sikt. Man brukar prata om att ett starkt varumärke kan ge en hävstångseffekt på marknadsinvesteringen. Den stora omsättningen ligger ofta hos återkommande kunder. Genom att bygga starka band och driva merförsäljning har du mycket att vinna. Så sammanfattningsvis betyder en stark Brand Awareness mer pengar i plånboken.
Brand Awareness och Brand Equity – Är det inte samma sak?
Som tidigare nämnt likställs ofta begreppen Brand Awareness och Brand Equity. Faktum är att Brand Awareness utgör en DEL i Brand Equity som handlar om kundens tankesätt, så kallat Customer Mindset. Brand Awareness är således en liten komponent i en större helhet som utgör Brand Equity. Vill du läsa mer om Brand Equity så kan du klicka här.
