I den senaste bloggen pratade vi om om Brand Equity och om varför varumärket är ditt ALLT. Nästa steg på vår varumärkesresa handlar om varumärkets karaktär, även kallat Brand Personality.
Om du stötte på ditt varumärke på gatan, hur skulle du då vilja beskriva det? Brand Personality handlar om vilka karaktärsdrag och egenskaper som kan tillägnas ditt varumärke. Vi förkroppsligar helt enkelt varumärket och skapar dess personlighet. Jennifer Aaker som introducerade begreppet är en renommerad beteendevetare och professor i marknadsföring vid Stanford Graduate School of Business. Hon delar in Brand Personality i fem delar, även kallat “The big five” – Sincerity, Excitement, Competence, Sophistication, Ruggedness. I detta inlägg översätter vi dessa till Ärlig, Spännande, Kompetent, Sofistikerad och Tuff.
Brand Personality – Vad är egentligen syftet med den och varför är den så viktig?
Till följd av den enorma mängd av information som cirkulerar idag har konsumenten dessutom blivit allt mer kritisk till massmedia och reklambudskap. De företag som ändå lyckas bryta igenom är de som anpassat sina processer till denna nya verkligen. Men att veta hur du gör detta är dock inte så lätt. Ett steg på vägen är att ta kontroll över det du faktiskt äger – ditt varumärke.
När köpbeslut närmar sig så är det ju de varumärken som fångat konsumentens uppmärksamhet och tycke som vinner. Emotionella värden har en enorm kraft och spelar en avgörande roll vid beslutsfattande. Det är här vikten av Brand Personality kommer in i bilden. Om du lyckas förmedla de värden som idealkunden identifierar sig med så är du på rätt spår.
En målgrupp som är extra svår att nå är Millennials. Kortfattat kan man beskriva det som personer födda mellan 1981 och 1996 som är extra kritiska till information. De föredrar att bilda sig en egen uppfattning av en produkt eller tjänst – och karaktäriseras av att vara styrda av mjuka värden. Idag tillhör många beslutsfattare just denna målgrupp vilket gör gruppen än mer aktuell. Mer ingående information om målgruppen Millenials, och hur du når dem kan du hitta i vår guide Varför är varumärket viktigare än någonsin
5 olika typer av brand personalities
För att ytterligare förstå begreppet Brand Personality djupdyker vi nu i de fem beståndsdelarna som utgör Aakers teori.
Ärlig
De varumärken som tillhör denna kategori håller sina löften och lever upp till förväntningarna. Här är känslor som genuinitet, uppriktighet och glädje av största vikt. Och visst kan det vara svårt att förmedla dessa värden i en tid då köparen är mer kritisk än någonsin. Exempel på företag som befinner sig här och lyckats bra är PayPal och Klarna. De tillhandahåller betalningslösningar och är därför helt beroende av köparens förtroende. För vem skulle uppge sina kortuppgifter annars?
Spännande
Här hittar du varumärken som testar gränserna, men på ett lekfullt sätt. De är även vanligt att dessa bildar en “hype” kring sig. Ett företag som lyckats fånga spänningssökarna är Red Bull. Oavsett om det gäller extremskidåkning, Formel 1 eller surfing så hittar du dem med största sannolikhet där. Intressant är också att de är mycket medvetna om sin egen varumärkesexponering.
Kompetent
Hit vänder sig de som vill att jobbet ska bli gjort. Målgruppen karaktäriseras av intelligens, framgång, trovärdighet och expertis. Och vad stämmer in bättre på den beskrivningen än en tysk bil? BMW lämnar inget åt slumpen och varumärket har sedan årtionden en kvalitetsstämpel. Då bilarna tillhör premiumklassen uppfattas dess ägare ofta som framgångsrik.
Sofistikerad
Dessa varumärken får sina kunder att känna sig stilfulla och eleganta. Om en gentleman gillar ditt varumärke så har du förmodligen lyckats. Hit hör värdeord som charmerande, förfinad och balanserad. Tänk dig George Clooney som sippar på sin Nespresso. I elegant smoking beskriver han enkelheten – såväl som njutningen, av att äga en kapselmaskin. Exklusiviteten återspeglas i den stilfulla inredningen i butikerna, såväl som i produkternas design.
Tuff
Du är oövervinnerlig, stark, hårdhudad och bemästrar med enkelhet naturens element. Om den beskrivningen stämmer in på din idealkund har du hittat rätt. Harley Davidson är ett varumärke som hör hemma här. Vem som helst kör inte en HD, utan här köper du hela livsstilen. Denna motorcykeltillverkare har ett så starkt community att de nästan gett upphov till ett eget produktsegment.
