Data­insamling

Datainsamling för undersökningsarbetet

Att effektivt samla in data är en viktig del i undersökningsarbetet. Vi har egna fältenheter i Linköping och Stockholm för datainsamling och ser det som en viktig konkurrensfördel i vår bransch, där datainsamlingen vanligen läggs ut på datainsamlingsföretag. Fältorganisationens verksamhet kännetecknas av hög tillgänglighet, personligt bemötande och ansvarsfull hantering av svarsdata.

Kvalitativ eller kvantitativ metod?

Vi på Origo Group hjälper dig med rätt metod utifrån hur du vill använda dina undersökningsresultat. Det första vägvalet är det mellan en kvantitativ och en kvalitativ metod.

Kvantitativ undersökning – vad, hur många, vilken, när?

Kvantitativa undersökningar är beskrivande och förklarande på en grundnivå och bygger på systematisk insamling av data. Kvantitativ metod ger dig precision och representativitet samt svar på tydliga frågor såsom till exempel marknadsstorlek, marknadsandel och målgruppsbeskrivningar. Kvantitativa undersökningar används på både strategiska och operativa nivåer och data samlas vanligtvis in via:

  • Telefonintervjuer
  • Webbenkäter
  • Postala undersökningar
  • Personliga intervjuer

Kvalitativ undersökning – varför?

Den kvalitativa analysen bygger på djupare förståelse för svaren utifrån möjligheten att besvara följdfrågor. Du kan inte använda resultatet av en kvalitativ undersökning till kvantitativa beslut men väl som ett första steg för att angripa ett problem. När du vet hur och varför kan du avgränsa och kvantifiera dina resultat för att ta rätt beslut. Vanliga kvalitativa datainsamlingsmetoder är:

  • Fokusgrupper
  • Djupintervjuer
  • Observationer

Telefonintervjuer – CATI

Vi genomför intervjuer per telefon vilket ger både snabb och kostnadseffektiv datainsamling med hög kvalitet. Undersökningsuppdragen innebär intervjuer inom både Business-to-Business (B2B) och Business-to-Consumer (B2C). Behöver ni hjälp med urvalshantering, telefonnummersättning eller inköp av urval bistår vi gärna med det.

Vill du veta mer vad vi kan göra för dig inom datainsamling?

Hör av dig så berättar vi mer.

Lisa Hägg

0708-85 46 82
lisa.hagg@origogroup.com

Webbintervjuer – CAWI

Datainsamlingar via webbintervjuer (undersökning via e-post) är enkelt och kostnadseffektivt i våra webbaserade verktyg. Via verktygen kan svarsfrekvenser följas och resultaten kan sedan presenteras i olika typer av rapporter. Vi har ett flertal enkätverktyg att välja bland för utskick av användarvänliga webbenkäter.

Personliga intervjuer – CAPI

Vid en del undersökningar behövs påstana intervjuer (F2F) eller besöksintervjuer. Självklart genomför vi även personliga intervjuer och djupintervjuer där vi tar ansvar för de praktiska detaljerna. Vi ger dig gärna råd kring hur din målgrupp bäst kan nås.

Pappersenkäter

Enkäter via post, s.k. Postal undersökningar, kan vara lämpligt att använda för undersökningar med omfattande frågeformulär eller i de fall en webbenkät inte är möjlig att besvara för respondenten. Metoden ger ofta genomtänkta svar och används med fördel som ett komplement till webbundersökningar.

Telefonsupport

I en del datainsamlingsprojekt kan det ibland krävas support. Vi har fasta supporttelefonnummer som bemannas under kontorstid eller utefter behov. Den personal som bemannar supporten kan hjälpa respondenter med frågor, både av teknisk karaktär och om hur enkäter ska besvaras.

Fokusgrupper

Fokusgrupper innebär att vi bjuder in representanter från målgruppen till diskussion om ett ämne. Diskussionsledarens roll är att lyssna och föra in nya frågor för att föra diskussionen framåt. Fokusgrupper passar utmärkt när det finns frågor där det behövs både bred och djup information från målgruppen. Fördelarna är att diskussionen är i realtid med samtliga deltagare. Vilket bidrar till att idéer föds, bollas vidare i gruppen och utvecklar diskussionerna.

Vi hjälper givetvis till med fokusgruppsrekrytering samt hantering av incentives (belöningar för medverkan).

Hur får man en hög svarsfrekvens?

  • Om ämnet är intressant och engagerande är det lättare att få respondenterna att svara på enkäten.
  • Långa enkäter kan påverka svarsfrekvensen negativt. Vår princip är att bara ställa de frågor som vi verkligen behöver få svar på.
  • För att öka svarsfrekvensen bör enkäten även vara okomplicerad och lättillgänglig. Vi strävar alltid efter att skapa enkäter med bra struktur och som är luftiga och överskådliga.
  • Det är också viktigt att väcka nyfikenhet i början av enkäten, eller introduktionsbrevet som skickas i samband med att datainsamlingen påbörjas.
  • Intervjuare som är väl insatta i ämnet, väl förberedda och med en gedigen intervjuarutbildning ser vi som en mycket viktig framgångsfaktor.