Kundundersökning mäklare: X-broker

Idag är konkurrensen i mäklarbranschen tuff. Den kanske viktigaste faktorn vid val av mäklare, oavsett om man säljer eller köper en bostad/tomt, handlar om kundnöjdhet.

X-broker är ett kontinuerligt uppföljningssystem för att driva och utveckla organisationer till förbättrade kundupplevelser. X-broker är till för alla kundfokuserade bostadsmäklare och deras kunder som genomfört ett köp eller en försäljning av en bostad eller tomt i Sverige. X-broker är skapad för mäklaren och mäter upplevelsen hos både säljare och köpare varje dag samt ger individuell feedback och åtgärdsplanering i realtid.

X-broker hjälper mäklarföretag att på olika nivåer (t.ex. kontor och mäklare) få veta vad som behövs för att skapa fler helnöjda kunder. Vår mission är att stimulera nytänkande och bra prestationer och skapa incitament för utveckling genom en transparent och aktiv användning.