Fyll i formuläret
Tips, nyheter, guider och webinar från oss:
Fortsatt förtroende att genomföra SL:s ombordmätningar
Vårt förnyade avtal med Trafikförvaltningen för undersökningen Upplevd kvalitet är nu signerat. Samarbetet innebär att vi får förtroendet att varje månad mäta kundernas nöjdhet med sina resor ombord.
3 av 10 känner oro över att behöva sälja sitt hem
Rysslands invasion av Ukraina påverkar både svensk och global ekonomi. Trots att 7 av 10 svenskar känner sig trygga med sina banker visar vår senaste undersökning att 3 av 10 känner oro över att behöva sälja sitt hem.
Så upplevs tryggheten inom kollektivtrafiken
Hur trygga känner sig människor i kollektivtrafiken jämfört med andra delar inom samhället? Hör Svensk Kollektivtrafik och SL berätta.
De 4 största utmaningarna med varumärkesarbetet
Vi har tagit reda på vad marknadschefer och kommunikationschefer dagligen utmanas med när det kommer till varumärkesaktiviteter – och det visar sig att det finns många gemensamma problemområden...
Insiktsdrivet arbete med Amazon, Länsförsäkringar och Swedavia
Hör Amazon, Länsförsäkringar och Swedavia berätta hur de genom insiktsdrivet arbete lyckas kommunicera framgångsrikt med sin målgrupp.
Puls eller årlig mätning
Hör vår Ted Axelsson och Anette Östlin i inspirationsföreläsningen “Puls eller årlig mätning – går de att förena?”. Du får bland annat lyssna till den nya och gamla spelplanen på dagens arbetsplatser.
Medarbetartrender 2022
Oavsett om du är ledare, medarbetare eller arbetar inom HR så är det viktigt att känna till vad som händer på arbetsplatsen framöver. Vi har listat 6 trender på arbetsplatsen 2022, vissa av dem kanske du har hört om tidigare men några är troligtvis nya.
Därför är kundresan viktig i ditt CX-arbete
Har du som mål att nå hög kundnöjdhet? Då är det viktigt att förstå din kund på djupet och studera deras kundresa. Här är 4 steg som hjälper dig att kartlägga kundresan för att förbättra er verksamhet.
Vad innebär det att arbeta insiktsdrivet i framtiden?
Nya tider kräver nya lösningar och metoder. Hör ICA, Liseberg och Västtrafik berätta hur de genom insiktsdrivet arbete nått framgång.