Tips

Vill du bli en bättre beslutsfattare? Här finns artiklar och insikter om hur du arbetar med resultatet från en undersökning, hur du får nöjdare medarbetare, hur du får ledningens stöd och mycket mer.

Tre tips för lyckad produktutveckling

Vid utveckling av en ny produkt eller förbättring av en befintlig finns det många vägar att gå och vissa är bättre än andra. Med förståelse för kundens behov, samarbete internt och kontinuerliga användartester har du en stabil grund att stå på för att lyckas.
läs mer

Puls eller årlig mätning

Hör vår Ted Axelsson och Anette Östlin i inspirationsföreläsningen “Puls eller årlig mätning – går de att förena?”. Du får bland annat lyssna till den nya och gamla spelplanen på dagens arbetsplatser.
läs mer

Därför är kundresan viktig i ditt CX-arbete

Har du som mål att nå hög kundnöjdhet? Då är det viktigt att förstå din kund på djupet och studera deras kundresa. Här är 4 steg som hjälper dig att kartlägga kundresan för att förbättra er verksamhet.
läs mer

Stärkt ledarskap och psykosocial arbetsmiljö

Över 1.6 miljoner svenskar mår dåligt på arbetsplatsen, enligt arbetsmiljöverkets siffror (2020). Vi ger dig 10 tips för hur du stärker ledarskapet och den psykosociala arbetsmiljön.
läs mer

Definiera varumärkets syfte & öka lönsamheten

Företag som har definierat sitt syfte, sitt why, har ett enormt försprång framför de som inte har gjort denna resa. Men varför är det så viktigt egentligen? Här är 3 anledningar som visar varför syftet i allra högsta grad hänger ihop med både klirret i kassan och kundlojaliteten.
läs mer

Så får du ledningens stöd när du ska göra kundundersökningar

Här får du 3 enkla steg att följa när det gäller att få med dig ledningen på resan mot ett bättre insiktsarbete!
läs mer

Säkerställ ett tydligt syfte innan du gör en kundundersökning

Vet du varför du vill göra en kundundersökning? Frågan kan verka självklar, men alltför få ställer den eller har ett genomtänkt svar. Att inte ha ett tydligt syfte med sin undersökning kan vara förödande på flera fronter. Här kommer 3 tankesätt som hjälper dig skapa ett tydligt syfte!
läs mer

5 tips som maximerar din kundupplevelse

Att arbeta kunddrivet och utifrån kundens behov är ett måste för att nå framgång i en verklighet där makten allt mer flyttas över till kunden. Här är fem tips på vad du bör tänka på när du vill stärka kundupplevelsen.
läs mer

3 tips för nöjdare medarbetare

Har ni genomfört en medarbetarundersökning och fått ett resultat som visar på missnöjda medarbetare? Grattis! Det innebär att ni har synliggjort något som går att ändra på. Vi ger dig 3 tips till hur.
läs mer

Se fler