Tack för att du tar kontakt !
Vi återkommer till dig inom kort.
Det senaste från Origo Group:
Säkerställ ett tydligt syfte innan du gör en kundundersökning
Vet du varför du vill göra en kundundersökning? Frågan kan verka självklar, men alltför få ställer den eller har ett genomtänkt svar. Att inte ha ett tydligt syfte med sin undersökning kan vara förödande på flera fronter. Här kommer 3 tankesätt som hjälper dig skapa ett tydligt syfte!
6 vanliga misstag när du gör en kundundersökning
Även om du har fått med dig ledningen och skickar ut genomtänka frågor så flyter inte alltid hela processen med kundundersökningen så bra som du vill... Vi listar de vanligaste misstagen vägleder dig rätt!
Löpande varumärkestracker hos Stångåstaden
Bostadsbolaget Stångåstaden har gått från att göra klassiska varumärkesundersökningar en gång per år till att löpande följa varumärket över tid. Fördelarna är många. Hör Heidi Berger, marknadschef på Stångåstaden, berätta.
Svenska kyrkans medlems- och varumärkesundersökningar
Svenska kyrkan ställde under pandemin om snabbt men fortsatte att mäta och undersöka regelbundet – precis som innan. Insikterna hjälper dem att vara relevanta och enar församlingarna och varumärket. Hör Magdalena Widmark, analysansvarig på Svenska kyrkan, berätta hur de arbetar med undersökningar och hur de får med hela verksamheten.
Så skapar du en insiktsplattform som lyfter din kundresa
Hur mäter du förändringar kopplat till kundresan, hur vet du om en förändring ger effekt på upplevelsen och hur får du ut den här informationen i organisationen?
5 tips som maximerar din kundupplevelse
Att arbeta kunddrivet och utifrån kundens behov är ett måste för att nå framgång i en verklighet där makten allt mer flyttas över till kunden. Här är fem tips på vad du bör tänka på när du vill stärka kundupplevelsen.
Helsingborgshems värde av Livesteps
De årliga mätningarna inom kundnöjdhet blev snabbt inaktuella och hamnade i skrivbordslådan. För att bli mer snabbrörliga med att få löpande insikter och feedback från kunder började Helsingborgshem att använda sig av Livesteps.
Kalmarhems ökade förtroende hos kunderna
Kalmarhem ville hitta nya vägar framåt där målet var att öka förtroende hos kunderna och komma i topp när kund ska välja hyresvärd. Lösningen? Onlinesystemet Livesteps!
Så görs framtidens digitala undersökningar i trafiken
Kan man genomföra intervjuer på plats utan intervjuare ombord? Absolut! Vi berättar hur du genom pushnotiser i mobilen kan intervjua på resenärernas villkor.