Tack.
Du har nu blivit avregistrerad.
Thank you.
You have now been unsubscribed.
Det senaste från Origo Group:
Modernare insamling för Icehotel
Vad gästerna tycker har alltid varit viktigt för Icehotel. Tidigare delades klassiska pappersenkäter ut och att sammanställa kommentarerna tog nästan längre tid än att agera på dem vilket inte blev hållbart - Icehotell behövde modernisera sin insamlingsförmåga.
Ökad omsättning på Ikea
IKEA ville veta vad som skulle ge deras kunder en mer positiv upplevelse – och samtidigt öka sin försäljning. Kravet var enkelhet och att metoden på kort tid kunde hitta den detalj de skulle tjäna mest på att förbättra.
Så får du ledningens stöd när du ska göra kundundersökningar
Här får du 3 enkla steg att följa när det gäller att få med dig ledningen på resan mot ett bättre insiktsarbete!
Säkerställ ett tydligt syfte innan du gör en kundundersökning
Vet du varför du vill göra en kundundersökning? Frågan kan verka självklar, men alltför få ställer den eller har ett genomtänkt svar. Att inte ha ett tydligt syfte med sin undersökning kan vara förödande på flera fronter. Här kommer 3 tankesätt som hjälper dig skapa ett tydligt syfte!
6 vanliga misstag när du gör en kundundersökning
Även om du har fått med dig ledningen och skickar ut genomtänka frågor så flyter inte alltid hela processen med kundundersökningen så bra som du vill... Vi listar de vanligaste misstagen vägleder dig rätt!
Löpande varumärkestracker hos Stångåstaden
Bostadsbolaget Stångåstaden har gått från att göra klassiska varumärkesundersökningar en gång per år till att löpande följa varumärket över tid. Fördelarna är många. Hör Heidi Berger, marknadschef på Stångåstaden, berätta.
6 fallgropar när du bygger varumärke
Dags att stärka varumärket, det kan vara ungefär hur svårt och enkelt som helst. Häng med på vår djupdykning där vi går igenom sex vanliga fallgropar och misstag kring varumärkesbyggande. Hur många fallgropar kan du undvika?
Svenska kyrkans medlems- och varumärkesundersökningar
Svenska kyrkan ställde under pandemin om snabbt men fortsatte att mäta och undersöka regelbundet – precis som innan. Insikterna hjälper dem att vara relevanta och enar församlingarna och varumärket. Hör Magdalena Widmark, analysansvarig på Svenska kyrkan, berätta hur de arbetar med undersökningar och hur de får med hela verksamheten.
Så skapar du en insiktsplattform som lyfter din kundresa
Hur mäter du förändringar kopplat till kundresan, hur vet du om en förändring ger effekt på upplevelsen och hur får du ut den här informationen i organisationen?